让设备会说话
运行状态、耗材余量、故障报警实时上云，设备情况一屏可知。
01/公司介绍
让标识设备，进入数智化运维时代
MASHI
河北玛仕标识科技有限公司
MASHI 专注于工业标识设备的数字化运维。面向标识设备经销商与代理商，我们以 AI 数智服务器 为枢纽，把设备运行数据、服务工单与经营分析连接起来，让售后服务从被动响应走向主动预警。
卖得越多，售后包袱越重；规模越大，越难看清、管住。我们相信，标识设备的下一段增长，来自把设备和服务真正变成可运营的数据资产。
系统定位
面向标识设备经销商 / 代理商的物联网数智化运维系统，通过 AI 数智服务器传输标识设备数据上云，实现设备在线监管、智能运维、经营分析一体化。
让服务有数据
工单、维修、评价全程留痕，服务过程可追溯、服务质量可量化。
让决策更精准
设备、行业、区域、品牌多维数据分析，经营判断有据可依。
设备在线监管
智能运维
经营分析一体化
产品说明
02/产品说明 · 行业痛点
设备、售后和耗材是利润主战场，运营却还停留在「电话 + 纸 + 人跑」
卖得越多，包袱越重；规模越大，越看不清、管不住。用一套系统，把设备和服务真正管起来。
故障维修
响应慢半拍就丢客户，紧急抢修成本翻倍。设备故障靠客户打电话或微信，代理商往往是最后一个知道。
外勤黑箱
客户催单答不上来，人效高低说不清。工程师到没到、修没修好、换了什么配件，全靠电话问或事后听汇报。
纸质单据
保修扯皮没凭证，服务记录沉淀不下来。工单易丢、记录不全，同一台设备反复修却查不到历史记录。
服务无法量化
绩效靠印象，好工程师留不住。响应时长、一次修复率、返修率、客户评价没有记录。
多地设备分散
总部看不到全局，规模越大越失控。终端客户多、设备型号多，台账、故障、耗材各管各的。
02/产品说明 · 核心能力
六大核心能力，一套系统管到底
从设备接入到服务闭环，覆盖代理商日常运维的每一个关键环节。
01
实时展示
手机 APP、PC 端（电脑或可扩展大屏）实时数据可视化展示。
价值实时掌握终端客户标识设备与自家工程师维修状态。
02
运行监测
实时传输设备运行状态、打印量、耗材余量、故障报警、保养时间、启停信息，异常自动提醒。
价值设备状态清晰，为设备提供精准服务。
03
工单管理
终端用户精准一键发起报修，代理商自动接收工单。
价值报修从盲目变精准；历史工单、维修记录、现场照片、终端用户签字全程留痕，内部考核、纠纷追溯有据可依。
04
远程控制
远程查看参数、调试、复位、故障代码查询、开关机等。
价值提高工作效率，降低时间成本与沟通成本。
05
数据分析
汇总设备、工单、耗材、故障等多维度业务数据。
价值行业、区域、品牌占比、故障、耗材、维修率等数据对比与趋势。
06
AI 解析
标识行业专属知识库，专业术语、故障代码等智能解读。
价值提供更专业的技术辅助分析。
02/产品说明 · 链路互通
一条链路，三方互通
AI 数智服务器（内置独立 4G 网络）建立三方链路与交互通道，由被动服务跃升为主动预警、远程运维、以数据驱动经营。
终端用户
一键报修 · 设备使用
标识设备
运行数据实时上云
AI 数智服务器
内置独立 4G 网络
代理商 / 经销商
手机 / 大屏监管 · 远程运维
由被动服务跃升为主动预警、远程运维、以数据驱动经营，全面助推标识行业数字化服务转型。
02/产品说明 · 设备与场景
设备接得上，场景用得上
覆盖主流标识设备，APP 端把设备、预警、工单和 AI 能力装进口袋。
设备接入示例 · 实拍
- DOMINO 多米诺喷码机A320i / A420i / A520i
- 依玛仕喷墨机9410
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设备状态可视化
动态数据仪表盘 · 一屏掌控全局
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多级预警通知推送
设备运行、打印、耗材余量通知
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多维度组合筛选
秒级定位问题设备 · 历史数据查询
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报修工单自动派送
维修过程详情可见 · 服务记录归档与满意度评价
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AI 赋能
内置行业模型 · 随需调用
03/商务合作
把设备服务，做成可持续的生意
面向标识设备经销商、代理商与系统集成商，提供从设备接入、系统部署到运营陪跑的完整合作支持。无论是区域代理、行业集成，还是存量设备数字化升级，都可以从一次演示开始。
需求沟通
了解设备规模、服务模式与经营目标。
方案定制
按设备型号、区域与业务流程设计接入与运维方案。
试用与部署
小范围试用验证，再完成设备接入与系统部署。
持续运营支持
陪伴日常运营，持续优化预警规则与服务流程。
商务联系
欢迎经销商、代理商与集成商与我们联系。
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商务电话 133-1543-5067
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商务邮箱 contact@bjie.top
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公司地址 河北省保定市高开区北三环6001号储能园区1号楼六层603号
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